ESPACE MEMBRES · 16 GUIDES
Emprunter un objet
Chercher, demander, récupérer, rapporter et comprendre les crédits. Choisis ce que tu veux faire.
Comprendre les crédits pour les objets
Publier et prêter sont gratuits. Un crédit disponible permet de faire une demande.
L’achat de crédits est suspendu
L’achat de crédits est suspendu. Tu peux consulter ton solde et l’historique. Les crédits déjà disponibles suivent les règles affichées pour les emprunts; publier, prêter et donner restent gratuits. Un crédit ne constitue ni un dépôt, ni une assurance, ni une garantie de remboursement.
J’ai payé, mais mes crédits n’apparaissent pas
Vérifier ton compte et ton reçu avant de tenter un autre paiement.
Trouver un objet près de chez moi
Chercher un livre, un jeu ou autre chose dont tu as besoin.
Emprunter un objet, étape par étape
Choisir les dates et envoyer une demande à la personne qui prête.
Prêter ou emprunter un jeu de société
Partager tes jeux, trouver un jeu dans la Ludothèque et en emprunter un pour une soirée de jeux.
Savoir si ma demande est acceptée
Retrouver tes demandes et comprendre la réponse affichée.
Aller chercher l’objet emprunté
Préparer la rencontre et confirmer que tu as reçu l’objet.
Rendre l’objet que j’ai emprunté
Rapporter l’objet et indiquer son retour dans TonVillage.
Garder l’objet un peu plus longtemps
Demander une nouvelle date de retour au prêteur.
Annuler une demande ou un emprunt
Annuler avant d’avoir récupéré l’objet et comprendre ce qui arrive au crédit.
Ma demande reste sans réponse
Vérifier la demande et savoir quand le crédit sera libéré.
Un objet est en retard, abîmé ou non rendu
Expliquer le problème et demander de l’aide.
Garder des photos de la remise et du retour
Noter l’état de l’objet au moment où il change de mains.
Ajouter un prêt au calendrier de mon téléphone
Retrouver les dates du prêt dans le calendrier de ton appareil.
Retrouver mes anciens prêts
Revoir les prêts terminés et les demandes annulées ou refusées.
Encore besoin d’un coup de main ?
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