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VIE PRIVÉE ET AIDE · 4 ÉTAPES

Contacter TonVillage pour obtenir de l’aide

Préparer un courriel clair lorsque tu ne trouves pas la réponse.

  1. Note ce que tu voulais faire

    Écris une phrase simple, par exemple : « Je veux répondre à une demande de prêt, mais le bouton ne fonctionne pas. »

  2. Ajoute les renseignements utiles

    Précise si tu utilises un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Recopie le message d’erreur et indique ce que tu as déjà essayé.

  3. Prépare ton courriel

    Écris à bonjour@tonvillage.ca. Le centre d’aide de l’application propose aussi « Contacter le support » pour préparer ton message.

  4. Relis puis envoie

    Vérifie le destinataire et le texte dans ton application de courriel, puis choisis son bouton d’envoi. Ouvrir le courriel ne l’envoie pas automatiquement.

Écrire à bonjour@tonvillage.ca

Ce bouton ouvre ton application de courriel. Tu peux relire ton message avant de l’envoyer.

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