EMPRUNTER UN OBJET · 4 ÉTAPES
Un objet est en retard, abîmé ou non rendu
Expliquer le problème et demander de l’aide.
Ouvre le prêt concerné
Dans « Partage d’objets », retrouve l’objet dans « Mes échanges » ou « Mes objets ».
Écris à l’autre personne
Touche « Ouvrir le chat ». Décris simplement le problème et propose une prochaine étape, par exemple une heure de retour.
Rassemble les informations utiles
Note le nom de l’objet, les dates et ce qui s’est passé. Garde les photos de remise et de retour ainsi que les échanges utiles.
Contacte l’équipe si nécessaire
Utilise le contact du centre d’aide pour expliquer la situation. Précise ce que vous avez déjà essayé pour la régler.
Retrouver l’échange concerné
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Un point n’est pas clair ?
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